Hoe snel wordt er verzonden?
Wij doen steeds onze uiterste best om uw bestelling binnen de 2-3 werkdagen te versturen. Heb je het na 7dagen nog steeds niet ontvangen dan neem je best even contact op via
info@boutique-veronique.be
Kan ik retourneren?
Ja dat is mogelijk maar dit moet binnen de 14dagen.
Meld je retour aan en zorg dat alle nodige gegevens ingevuld zijn anders kunnen wij niet overgaan tot terugbetaling. Een terugbetaling gebeurt steeds binnen de 14dagen na ontvangst van je retour.
Voorwaarden retourneren.
De artikelen dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd. De items dienen in de verzonden tas teruggestuurd te worden met de ticket er nog aan. Is er make-up, parfum of zijn er vlekken aangetroffen op de items dan zullen wij dit niet accepteren en zal er geen terugbetaling uitgevoerd worden.
Items die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen wij niet accepteren en dan zal er ook geen terugbetaling plaats vinden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies bij een retourzending. Retourneren is op EIGEN risico.
LET OP: Sales items (items die met korting gekocht zijn) en oorbellen kunnen NIET geretourneerd worden!
Wil je retourneren omdat er iets mis is met je pakket?
Neem dan contact op via het contactformulier voeg foto’s bij en dit binnen de 48u na ontvangst van je pakket. Dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen.
Wat gebeurt er na dat u uw pakje hebt terug gestuurd naar ons?
Uw pakje komt bij ons aan, vervolgens verwerken wij alle pakjes binnen de 7-10 werkdagen.
Je zal hier dan een automatische e-mail van ontvangen met de boodschap dat we je retour goed hebben ontvangen. Het geld zal teruggestort worden op de rekening waarmee u uw bestelling hebt betaald. Merk je op dat je geld er nog steeds niet opstaat na 14dagen? Geen paniek neem dan contact met mij op en dan kijken we wat er is misgelopen.
Hoe kan ik een retour verzenden?
Hoe stuur je terug vanuit België?
Klanten vanuit België
-Maak via deze link uw retourticket aan
https://parcel.bpost.be/nl/home
Klanten vanuit Nederland/ Frankrijk
-Maak via deze link uw retourticket aan
https://www.bpost.be/nl/pakje-verzenden/nederland
-Voor zowel België als Nederland/ Frankrijk kies je voor bestemming van het pakje “adres”
Vervolgens vul je al het nodige in en druk je je retourlabel af en kleef je het op de verzendzak.
Hou steeds je ticket bij met het trackingnummer tot wij je pakket in goede orde hebben ontvangen.
Retouradres:
Boutique Veronique
Torhoutsesteenweg 432
8210 Zedelgem
Woon je in de buurt en wil je liever je pakket terugbrengen naar onze Boutique?
Dat is ook zeker mogelijk, je kan dit aanduiden als je je retour aanmeldt.
Verzendkosten binnen België.
De verzendkosten binnen België bedragen €5,60 dit is levering bij je thuisadres of bij een gekozen postpunt.
GRATIS verzending bij bestelling vanaf €75,-.
Verzenden naar Nederland.
De verzendkosten naar Nederland bedragen €9,95 dit is levering bij je thuisadres of bij een gekozen postpunt.
Wanneer ontvang ik mijn pakket?
Wij doen steeds ons uiterste best om je pakket zo snel als mogelijk bij de verzendservice aan te bieden dit duurt tussen de 1-3 werkdagen.
Van zodra dit is aangeboden bij de verzendservice wordt dit normaal de volgende werkdag geleverd. Het kan wel zijn dat er vertraging is bij Bpost waardoor je pakket toch later geleverd zal worden. Hier hebben wij geen invloed op en zijn hier dus niet verantwoordelijk voor.
